Туры в отель BIENO CLUB SUNSET HOTEL (EX. BONE CLUB SUNSET) 5*

Подробности

Добрый день ! Отдыхали в этом отеле с друзьями и детьми в начале июля и это нас спасло от тухлого и ужасного отдыха. Начну с отеля : заселили нас за 15 долларов в 1 корпус на 2 этаже над ресепшеном , чему мы были ряды, вернее мы сами попросили туда , детей вечерами укладывали и сидели на 1 этаже или на балконе , номера убирали каждый день, даже через день из полотенец выкладывали то слоника , то сердечки , бар тоже пополняли каждый день вода и газировка , оставляли 2 доллара . Столовая( рестораном назвать нельзя ) - это грязь , не всегда были приборы , салфетки меняли каждый день но они были грязные , стол освобождали он так и стоял грязный, не кто сразу не убирал , приходилось самим искать столы , протирать и искать приборы , всегда ходили с антисептиком для детей и себя . Посуда грязная , хорошо, что были одноразовые стаканы , детям и себе старались всегда и все наливать в них . Ассортимент еды был всегда , курица, говядина , печенка, рыба ( речная форель ) и т д. Еда вкусная , фруктов много , все свежее . У бассейна грязь , за 10 дней не разу не видели что б его мыли , выливали хлорку вечером и все . Анимации нет совсем , две девушки ходили под ручку и все целыми днями , не слова не понимая по русски , вообще не один персонал не понимает по русски , русских тут мало , в основном немцы, поляки , сербы и турки . Вечером была детская дискотека одна и та же , а если шел футбол и играла турецкая сборная , то все нечего не было все смотрели футбол . Пару раз приезжали артисты , и турок пел русские песни , вот тут мы потанцевали от души ) и на этом все ) в воскресенье у них почему- то выходной вообще нечего нет . Шатлл , это вообще жесть , душный автолайн , где водитель ездит по времени и расписанию и все время тычет его тебе в лицо , и ты стоишь на жаре в нашем случае 50 и ждешь время и потом набивается целая маршрутка и он закрывает двери прям перед лицом и уезжает а мужья остаются на улице , такого отношения свинского мы еще не испытывали , дорога на пляж в такую жару просто не возможная , с горы и без тенька туда и в крутую гору обратно , ходили с водой и обливали постоянно себя и детей . Пляж : грязный , на песке окурки , стаканы , остатки еды , один раз видели работника с пакетом собирал мусор с урн , лежаки и столики просто в таком состоянии, что садится и что то класть не приятно . Из всех плюсов только море шикарное и чистое . Ездили сами в Сиде а Античный город , автолайны ходят каждые 7 минут до 12 ночи , погуляли там и вернулись к концу ужина , успели вынести еду на улицу , столовую закрыли и нас не выгоняли . Рынок, если его можно так назвать- это вообще место дорогущее , не кто не торгуется , турки не заинтересованы в продаже , в аптеке можно переводом , в остальных местах вообще не принимают наша карты и переводы. Я не советую ехать в этот отель 3 звезд , от куда там 5 звезд не понятно .

Подробности

Жаль, система не позволяет поставить 0. Впервые попали в такой отель,где нет порядка нигде.Везде горы мусора,номер при заселении был убран в прошлом сезоне,наверное,все в слое пыли, на наволочке пятно от какао или кофе, тюль с оргомной дырой, слив в ванной не работал, каждый день потоп, свет выключался каждые восем минут на одну секунду, из-за чего постоянно выключался кондиционер. В номере за 10 дней ни разу не убирали, не меняли полотенца и постельное белье, не пополняли минибар, сами выносили мусор и меняли полотенца, в комнате всегда присутствовал запах канализации.В столовке отсутствуют скатерти, на грязных столах лежат такие же салфетки, зачем-то на столах стоят мусорки,которые никогда не моются, все в подтеках. Под столами остатки еды,которые тоже не убираются. Посуда грязная,лучше пить из бумажных стаканчиков.Бассейны не чистились,отсутствовали спасатели на горках и на пляже.Несколько дней не было воды на пляже,не работал туалет. Ни разу не видела,чтобы убирали и места общего пользования.Посидеть вечером за столиком не представлялось возможным,так как ини всегда были в лужах и грязных стаканах.На все просьбы и жалобы работники ресепшена только улыбались и типо записывали в блокнот.Сотрудники в большенстве своем владеют только турецким. Однажды, заказав в баре, одну колу, один спрайт и одно пиво, получили все это счастье в один стакан.Мороженое накладывает вредная дамочка, как будто черную икру,жалея даже детям. Иногда детям по полшарика в рожок надладывыала, выдавала по одному рожку в руки, если вы с тремя детьми,тогда всех и вести приходилось. Но так она реагировала на всех отдыхающих, кроме местных, у них был рог изобилия.Пару раз пробовали коктейли,ерунда,не понятно что намешано.Анимация только вечерняя, на лайте. Для детей только арам-зам-зам. Пляж,думаю,не убирался со времени открытия отеля.Лежаки грязные, урны переполненные. Интернет еле тянет в лобби, чуть лучше в 6 утра,когда все спят. Что входило в систему ультра все включено так и не поняли. очень пожалели,что купили этот отель. С огромной грустью весь отпуск смотрели на соседний отель Side Crown Serenity, в котором отдыхали в прошлом году, и сожалели,что не поехали в него вновь.

Подробности

Без комментариев, просто ужас, никогда не приезжаете в этот отель, отстой и бардак!!!

Подробности

Полностью поддержу предыдущий отзыв. Также отдыхали в июне 2024. Такого ужаса я не видела нигде и никогда! Начиная с заселения, когда в 14.00 стоят толпы туристов на ресепшен, а нам говорят номеров свободных нет. Сколько ждать неизвестно. Так простояли у них над душой до 16.00, потом наконец получили ключ от номера. Когда мы зашли в номер, сразу ужаснулись. После предыдущих туристов был вынесен разве что только мусор. Пол грязный, зеркала все заляпаны, в брызгах, в пятнах. В чистоте постельного белья я тоже не уверена, поменяно ли оно было после предыдущих гостей. За весь отдых уборки в номере не было ни разу! Приходилось разыскивать уборщиц, чтобы хотя бы вынесли мусор, принесли туалетную бумагу. Один раз принесли и кинули ее на стол. На ресепшен откровенно говорят, что да, уборки нет уже несколько дней. Персонала у них нет. Такая же ситуация везде: в столовой (рестораном это место не назовешь), грязь на столах, крошки смахивают на пол сами туристы, приборы приходится искать, у бассейна - повсюду валяются стаканчики, в холлах также горы мусора, которые вообще никто не считает нужным убирать. Пляж - аналогично, окурки, грязные лежаки, столики, мусор, все это соответственно попадает в море, в наше пребывание не работали туалеты на пляже, были забиты туалетной бумагой, запах, зайти невозможно, не работали душевые, был брошен шланг для полива цветов, вот им и спасались, обмывались. Ну это вообще за гранью. Никогда никому не посоветую этот отель. Качество предоставляемых услуг на низшем уровне, нарушены все санитарно-гигиенические нормы.

Подробности

Люди не тратьте свои деньги на этот гадюшник! Мы не притязательные туристы и понимали, что не стоит ожидать много от отеля, но то что мы увидели это кошмар! Про уборку даже говорить не стоит, за 10 дней убрали 1 раз! У лифта на этаже горы пакетов с мусором, людям не оставалось ни чего как выносить из номеров, полотенца пляжные ни разу не поменяли, от наших требований ни чего не менялось, каждое утро бунт за эти полотенца, но без результата. Отельные поменяли, когда я пришла и гору положила на ресепшен)) администратор говорит, нет персонала, они ни чего изменить не могут! Идешь по территории, а там сплошная помойка, в вазонах мусор, стаканы, персонал с недовольным видом, особенно водитель шаттла! Он ни разу не ездил по расписанию и сидел на лавочке пока люди в очереди на жаре стояли. Столько общались с туристами, ни один не нашел хоть одного плюса! Еда, голодными не останетесь, но все едино, из рыбы только скумбрия)) на завтрак ни чего, видели как с дошираками люди приходили)) не понимаю почему такой высокий рейтинг отеля и звездность)) это даже не 3! Подумайте много раз прежде чем выбирать этот отель. Анимации нет, детского клуба тоже.