Туры в отель МИСТРАЛЬ СПА ОТЕЛЬ 5*

Недостатки

Отдельно прошу руководство отеля обратить внимание на низкое качество услуг по мойке автомобилей.

Достоинства

Хороший повар в ресторане восточной кухни. Реально вкусно. Располагающий к отдыху бильярдный зал. Удобная парковка. Очень вежливый персонал в СПА и ресторанах. Хорошая зона СПА.

Недостатки

На территории находиться неприятно - очень шумно: снегоуборочная техника и грузовые машины, обслуживающие отель, стоят с включенными двигателями, запах выхлопных газов; дети гоняют на бензиновых машинках по пешеходной зоне. Лес и река в такой интерпретации не вдохновляют. Двигатели - выключать! Под гонки - отдельную территорию.

Достоинства

Все, кроме обслуживания в ресторане, как всегда - на высоком уровне. Спа персонал - выше всех похвал, как обычно.

Недостатки

Мы далеко не первый раз в этом отеле, но персонал и обслуживание в ресторане стали очевидно хуже. При этом стоит отметить по-прежнему очень высокий уровень кухни. Что касается персонала - неприветливо, медленно. Дошло до того, что когда я попросил забронировать стол на ужин для семьи в день "корпоратива" (более половины зала отгорожены, а у меня семья 2 взрослых и 3 детей, что не всегда просто для адекватной рассадки) с меня попросили сделать предзаказ и 100% его оплатить (!). И это при том, что мы жили там 5 дней и приезжаем в этот отель далеко не первый раз. Несмотря на обещания начать готовить горячие блюда только после того, как приступим к закускам, принесли всю еду одновременно (!). Я забыл имя субъекта в ресторане со странной должностью "супервайзер", но его внешний вид и подходы очень соответствовали новому уровню ресторана. При этом необходимо отметить, что средний ценник ресторана вполне московский и может себе позволить более качественное обслуживание. Рестораном (не кухней) был разочарован.

Достоинства

Отличная территория, хорошая зона-СПА, вкусные завтраки

Недостатки

Еда в ресторанах по меню не соответсвует заявленному уровню.