Туры в отель МОНЕ 4*

Подробности

«Клюнули» на акцию «День рождения в Моне». Акция предусматривала: комплимент от отеля и ранний заезд или поздний выезд на выбор, при наличии свободных номеров. Мы проплатили сутки перед заездом, чтобы не ждать заселения с 6 утра до 14.00 дня. Заходим, на ресепшене нас не очень рады были видеть, сказали: паспорта можете не доставать! Ждите время заселения. Мы предложили все таки проверить нашу бронь и заселить. Заселили. Номера маленькие, но чистые и в отличном состоянии. Уборка своевременная, очень приятная женщина её выполняла. Завтраки тоже понравились, прям замечательные. Комплимент от отеля: две печеньки. Смеялись долго. А на поздний выезд можно даже не расчитывать!!! Причина отказа: свободных номеров нет! Звоним просто узнать наличие номеров на ресепшен. И нам начинают предлагать номера! Было очень смешно! Задаем вопрос: дак а почему тогда поздний выезд не возможен??? Девушка отказалась: у нас там какая-то категория и вот именно её нет. А на категорию меньше не можем разместить! Вы серьезно??? Сколько ездим отдыхать, первый раз с таким встречаемся! Сервис прям хромает! Понимаю, что это не вина персонала, они лишь выполняют распоряжения. Рядом нет столовых, кафе, ресторанов. Идти далековато, есть там одна столовка вроде. А ресторан при отеле имеет осень скудный выбор (кроме завтрака, он хороший). Детям тоже будет скучно.

Подробности

Отель отличный, новый, расположен в удобном месте, недалеко пляж, променад с магазинами и кафе. Завтраки отличные, номера просторные и современные. Все на высшем уровне. У бассейна полотенца. Территория очень красивая.

Подробности

Сам отель - на отшибе; номера - ужасно маленькие. Сейчас много свободных номеров, но отель не заселил нас с маленьким ребенком раньше 14:00. Предложили оплатить ранний заезд. Да, по стандарту так. Но ведь - сейчас не сезон. Могли бы и заселить, отель новый и только открылся - для повышения лояльности клиентов и рейтинга. Увы, но нет. Не поздравили с годовщиной свадьбы - понятно, что на усмотрение отеля, но отель 4* и такие приятности во многих отелях России уже даже не обсуждаются! Всегда есть комплимент - например пирожное) или бутылочка шампанского). Этого отель не сделал. Разочарование.